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Conditions générales de location

1 – Réservation

L’accés à la villa n’est possible que pour les personnes ayant acquitté le montant total de la location.
Votre réservation n’est définitive qu’après confirmation écrite de Villa Aâlma et après réception, dans un délai maximum de quinze jours à dater de la date de confirmation d’un acompte d’au moins 50% du montant total confirmé.
Pour les réservations adressées un mois avant la date d’arrivée la totalité du prix d location est due lors de la confirmation.
Villa Aâlma se réserve le droit d’annuler toute réservation pour laquelle l’acompte ou le paiement intégral n’aurait pas été reçu.

2 – Paiement du solde

Le paiement du solde devra être effectué trois semaines avant la date d’arrivée.

3 – Annulation

Les annulations intervenant à la demande du client pour quelques raisons que ce soit, sont soumises à des indemnités variables selon la date à laquelle la notification écrite par LRAR parvient à Villa Aâlma
- Plus de 60 jours avant la date de début de la location : 10% du prix de la location
- De 60 à 45 jours avant la date de début de la location : 30% du prix de la location
- De 45 à 15 jours avant la date de début de la location : 50% du prix de la location
- Moins de 15 jours avant la date de début de la location : 100% du prix de la location

4 – Annulation par Villa Aâlma

Toute annulation ou modification par Villa Aâlma d’une réservation confirmée sera notifiée au client par écrit et donne droit à ce dernier au remboursement intégral des montants déjà versés.
Les frais de transport aériens engagés et justifiés seront remboursés de la même manière.

Dans la mesure du possible Villa Aâlma proposera au client une solution alternative de même catégorie ou de catégorie supérieure sans modification de prix.

5 – Mise à disposition de la villa

La Villa Aâlma est mise à disposition des clients dès leur arrivée et doit être libérée le jour du départ à 11h00. En cas de départ tardif, les bagages peuvent être consignés à l’accueil de la résidence Jnan Zeitoun.

6 – Responsabilité

Villa Aâlma décline toute responsabilité pour tout accident pouvantt survenir aux clients dans la villa louée ou dans la résidence Jnan Zeitoun. D e même, ni les propriétaires, ni la résidence ne pourront être tenu pour responsable en cas d’interruption ou de défaillance des services publics tel que eau, électricité, pas plus que de leur conséquences directes ou indirectes.
Les enfants placés dans la villa sont sous la seule responsabilité de leurs parents.

7 – véhicule mis à disposition

Une véhicule de type 4X4 est mise à disposition. Il conviendra au locataire de restituer le véhicule dans l’état ou il l’a trouvé. Un état du véhicule lui est remis contre signature lors de sa prise en main.

8 – Accés aux activités de la résidence

Il conviendra de se reporter aux réglementations en vigueur dans la résidence.

9 – Occupation de la villa

La villa ne peut être occupée que par les personnes ayant fait l’objet de la demande de réservation et donc de la confirmation de Villa Aâlma.
En cas de modification, le client se doit d’aviser au préalable du nombre de personnes supplémentaires et de communiquer leurs identités au reponsable sur place.

10 – Attribution de juridiction

En cas de contestation concernant l’exécution des présentes, les tribunaux de Marrakech (Maroc) sont seuls compétents. La conclusion d’une location par une signature de bon de réservation implique de la part du signataire ainsi que de toutes personnes qui séjourneront dans le bien loué, l’acceptation des présentes conditions générales qui font partie intégrante du contrat de location.